ご注文について

燕来庵ネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。初めてご利用になる場合は、必ずお読みください。

お支払い方法について

代金引換、クレジットカード決済、コンビニ振込・郵便振替の中からお選び頂けます。 手数料は全て無料です。
※ご購入履歴(マイページ登録)の無い方は「代金引換」または「クレジットカード決済」でお願いいたします。
ご購入履歴のある方で、2回目以降マイページログイン後にご購入の場合は、
「コンビニ振込・郵便振替」もお選びいただけます。
但し、「別の住所」「複数ヶ所」にお届けする場合は、クレジットカード決済、コンビニ振込・郵便振替となります。
コンビニ振込・郵便振替の場合は、 別途振り込み用紙を送付いたします。
FAXでのご注文は、リンクページの注文用紙にてお申込みください。
別途振込用紙を送付いたします。

ご注文内容とご入金を確認した後、商品を発送させていただきます。

送料について

  • ■送料はお届け先1件毎に必要です。
  • ■送料は、配送地域と配送の種類(普通・クール便)、組み合せによって異なります。
    地域ごと「普通便」の配送料は、下記の配送料金一覧表でご確認ください。
    クール便は216円が加算されます。
    通常商品とクール商品(アイスクリーム)を同時にご購入されますと、2個口の扱いになりますので、あらかじめご了承ください。
    例)送り先が岡山の場合、通常送料648円+クール便864円(648+216)合計1,512円になります。
      配送先が複数の場合には配送先ごとに送料がかかります。
  • ※配送は日本国内のみとさせていただきます。
  • ※送料には消費税が含まれます。
  • ※店頭とは金額が異なる場合があります。

複数ヶ所へのお届けについて

  • ■商品をカートに入れて次へ進んだ後に、お届け先の「複数ヶ所へお届けする」を選択します。
  • ■お届け先毎に熨斗、梱包の該当項目をチェックし、お届け先を追加してください。
    (会員の方は、登録済のお届け先からも選択出来ます。)
  • ■全てのお届け先を登録した後に、カート内の商品に対してそれぞれお届け先を選択してください。
    (同じ商品を複数ヶ所にお届けする場合は、「この商品を追加」ボタンを押し、その商品に対して作業を繰り返してください。)
  • ■全てのお届け先を選択された後、お支払い方法(クレジットカード決済、コンビニ振込・郵便振替)をお選びいただき、「次へ」にお進みください。

お届けについて

ご注文後およそ、北海道:3~4日 / 東北:3日 / その他:2~3日 程度かかります。 配達時間帯は、8~12時・14~16時・16~18時・18~21時のご希望を承ります。

配送料金一覧表(普通便)

包装・梱包について

すべての商品は最終包装として送らせていただきます。
別途包装紙のご用意はありませんので予めご了承ください。
単品にて複数の商品をご注文の際、包装紙や箱でまとめて発送することがありますので、予めご了承ください。

ご返品・ご注文のキャンセル

商品が生物の場合は、クーリングオフの対象外となりますが、不良品又は注文商品と異なる商品を納品した場合には、商品到着後7日以内に着払いにてご返送下さい。状況に応じ対応させていただきます。

お問い合わせ・ご注文・その他

  • ○お問い合わせは、お電話または「お問い合わせフォーム」にてご連絡ください。
  • ○お電話によるお問い合わせ・ご注文は、月曜日~金曜日(祝・祭日、年末、年始、盆休を除く)午前10時から午後5時までとさせていただきます。
    ※フリーダイヤル0120-870-241へお電話ください。
  • ○FAXでのご注文は、24時間受け付けておりますが、ご注文に関するお問合せやご返答につきましては、若干遅れることがございますので、予めご了承ください。
    ※下記のFAX番号へ注文書(ご自宅用注文書贈り物など送り先が複数用注文書)をお送りください。
  • ○業務用の卸売など法人様とのお取引に関しましては、お気軽にご相談ください。

お問い合わせ先

[燕来庵ネットショップ]